Mantén el control total de la contabilidad de tus clientes con la pantalla de inicio de Adaral.

Esta pantalla es tu cuadro de mando. Rápidamente podrás saber qué empresas están listas para presentar impuestos y cuáles requieren tu revisión.

Significado de los Estados de Empresa

En el listado principal, cada cliente tendrá un indicador de estado (campo 1 de la imagen):

• Al día: Todo está contabilizado. Puedes preparar y presentar los impuestos.
• Pendiente: Existen documentos en Adaral que aún no se han  contabilizado.
• Incidencias: Algún documento que has contabilizado no se ha podido contabilizar y requiere tu revisión.

Cómo gestionar Incidencias y Errores

Si una empresa marca Incidencias, haz clic directamente sobre el nombre de la empresa. Adaral te redirigirá automáticamente a la pantalla de Revisar, en ella verás la factura con estado Error de contabilización y el mensaje de error indicándote el mensaje de error, para que puedas corregirlo y volver a contabilizarla.

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Qué significa el estado "Contabilizando"

Las facturas en estado Contabilizando (campo 2 de la imagen) son aquellas que has pulsado en Contabilizar pero todavía no están en tu programa contable.

Si notas que tardan más de lo habitual, sigue este protocolo de comprobación:

1. Mira si hay actividad reciente en esa empresa o en cualquier otra empresa (campo 3 y 4 de la imagen) si la hay, se están contabilizando los documentos, simplemente espera y se irán contabilizando sin que tengas que hacer nada.
2. Si nada se mueve en ninguna empresa, mira el icono del conector (campo 5 de la imagen):
   • 🔴 En Rojo: El conector está apagado. Acción: Tienes que encenderlo en tu servidor o equipo local.
   • 🟢 En Verde: El conector funciona. Haz clic sobre las facturas en "Contabilizando" para ver el detalle en el que podrás ver el mensaje qué está ocurriendo en las facturas para que puedas solucionarlo.Posibles casos y soluciones:
     
     • "Esperando a que el cliente se dé de alta en A3". En este ). Acción: entra en la ficha de ese cliente y guárdalo de nuevo para forzar que se cree en a3 y así se pueda contabilizar la factura.
     • Casos en los que tenemos que ayudarte a solucionarlo, escribe a ayuda@adaral.com​, si el mensaje es:
       
       • "Esperando a que A3 realice la operación"
       • No hay mensaje

💡 Trucos de experto para ir más rápido

🎯 Filtros inteligentes: En la pantalla de inicio, utiliza los filtros superiores para mostrar solo las empresas con "Incidencias" o "Pendiente". Así limpiarás tu vista y te enfocarás solo en lo que urge.

🏢 Vista global de asesoría: ¿Quieres ver todos los documentos pendientes de sincronizar de toda tu cartera a la vez? Ve a la pantalla de Sincronización y, en el selector de empresa, selecciona el nombre de tu asesoría, de esta forma verás todos los documentos que están sincronizando de cualquier empresa.

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